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15.02.2012: Une prise en charge optimale dans le monde entier
Un client d’Helsana qui tombe malade ou est accidenté à l’étranger peut joindre
Medicall par le biais du numéro d’urgence. Wolfgang Seeger dirige cette centrale
d’appel d’urgence médicale à l’étranger, qui prend en charge les patients sur
place. Au sein d’Helsana, Ana Garcia Pereira autorise quant à elle les frais pour le traitement dans un hôpital local ou pour le rapatriement en Suisse.
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05.07.2011: Medicall: interventions rapides grâce aux Managed Services de Swisscom
Prestataire d’aides d’urgence, Medicall se doit d’être parfaitement organisé à toute heure. Managed Communications & Collaboration (MCC) de Swisscom donne à la centrale téléphonique de Medicall les moyens de répondre plus efficacement et plus rapidement aux appels, sans qu’elle ait à devoir s’occuper de l’entretien du système. L’entreprise économise ainsi du temps et de l’argent et renforce du même coup aussi ses normes de sécurité.
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